As solicitações de reembolsos e devoluções de produtos entregues, podem ser solicitado em Minha Conta > Solicitações RMA. Conforme a imagem a seguir:

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Observe atentamente a Política de Reembolso e Devolução. Siga as etapas mantendo contato diretamente com o Vendedor. Caso necessário, utilize o Menu Tickets de Suporte ao Vendedor, disponível no Menu à esquerda em Minha Conta.